ОФЕРТА
Оферта оказания информационно-консультационных услуг

Настоящая оферта является официальным предложением (публичной офертой) ИП Некрасовой Марины Игоревны, ИНН 503821669778, далее именуемый «Исполнитель» любому физическому, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее — Заказчик) заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее —Оферта).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Настоящая Оферта распространяется на все услуги Исполнителя, предлагаемые на сайте: https://pomozhet-nekrasova.ru/ (далее — Сайт). Текст настоящей Оферты расположен по адресу: https://pomozhet-nekrasova.ru/.



1. Общие положения
Исполнитель — ИП Некрасова Марина Игоревна ИНН 503821669778, ОГРНИП 319505000006530

Заказчик — физическое лицо, достигшее 18-ти летнего возраста, индивидуальный предприниматель или правоспособное юридическое лицо, осуществившее акцепт оферты и являющееся, таким образом, Заказчиком услуг Исполнителя по заключенной Оферте.

Сайт — веб-сайт в сети интернет https://pomozhet-nekrasova.ru/, посредством которого обеспечивается отображение информации о видах услуг, датах оказания услуг, стоимости и других необходимых данных и информации.

Услуги — информационные и/или консультационные услуги, оказываемые Исполнителем, полный перечень которых указан на Сайте Исполнителя.

Пакет услуг — комплекс услуг, предоставляемый Исполнителем, включающий в себя одну консультацию, а также предоставление доступа к аудио и текстовым материалам.

Консультация — индивидуальная/ групповая консультация в очном или онлайн-формате, участниками которой является Исполнитель и Заказчик, продолжительность и формат которой устанавливается в момент онлайн записи к Исполнителю.
Абонемент — комплекс индивидуальных консультаций по акционной стоимости.
Психологическая экспертиза — письменное заключение Исполнителя по поставленным вопросам.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с положениями раздела 3 Оферты.

2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги в виде проведения консультации или предоставления пакета услуг, в соответствии с порядком, установленным Офертой, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с Офертой.
2.2. Состав Услуг, их стоимость размещены на Сайте.
2.3. Заказчик не оказывает медицинские услуги, не занимается выдачей любых видов медицинской/иной документации, а также не осуществляет назначение медицинских препаратов.
2.4. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Исполнителем и Заказчиком совместно, исходя из потребностей Заказчика и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.

3. Акцепт Оферты и порядок оплаты
3.1. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты услуг Исполнителя от лица Заказчика. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
3.2. Консультации и абонемент оплачиваются с помощью сервиса оплаты на Сайте путем заполнения анкетной формы. После направления анкетной формы Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы.
3.3. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется на основе стопроцентной оплаты и в порядке, установленном настоящей Офертой.
3.3.1. Оплата также может быть произведена Банком-партнером или иным банком или кредитной организацией на основании отдельного договора, заключенного между Банком-партнером или иным банком или кредитной организацией и Заказчиком. В случае оплаты указанным способом, стоимость услуг определяется в размере суммы основного долга, согласованного таким отдельным договором, и поступившей Исполнителю в счет оплаты.
3.3.2. По отдельному согласованию сторон, в исключительных случаях, Заказчику может быть предоставлена внутренняя рассрочка, на основании Дополнительного соглашения к Договору, заключаемого сторонами.
3.3.4. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ. При оплате картами, выпущенными вне Российской Федерации, Исполнитель не несет ответственности за комиссию банка Заказчика при конвертации.
3.5. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.6. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке.
3.7. В случае неприбытия Заказчика в согласованное время для оказания услуг по любым причинам, либо иной невозможности потребления Услуг, возникшей по причине, которая не зависит от Исполнителя, денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат.
3.8. Стоимость Услуг Исполнителя, подлежащих оплате Заказчиком, определяется в соответствии с перечнем цен, приведенным на Сайте Исполнителя.
3.9. Стоимость услуг приобретаемых Заказчиком по абонементу и указанная Сайте, является акционной и действительна при осуществлении единовременной оплаты абонемента. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика условие об установлении акционной стоимости на указанные виды услуг, утрачивает свою силу. Расчет суммы, подлежащей возврату Заказчику производится по полной стоимости услуг.
3.10. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком посредством мессенджера “Telegram” на аккаунт Исполнителя @psy_nekrasova или с использованием электронной почты, указанной Заказчиком при совершении оплаты через Сайт, и сообщения, направленные Исполнителем с упомянутого аккаунта или электронной почты pomozhet.nekrasova@gmail.com, в адрес Заказчика в ответ на сообщение Заказчика, являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
3.11. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.12. Заказчик может отменить консультацию или перенести ее на другую свободную дату, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала консультации посредством мессенджера “Telegram”, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. В случае отмены или переноса консультации менее чем за 24 часа до ее начала услуга считается оказанной, денежные средства за консультацию возврату не подлежат. 

4. Условия и порядок предоставления услуг
4.1. Заказчик самостоятельно выбирает соответствующие Услуги из предложенных на Сайте Исполнителя.
4.2. Консультации и абонемент оплачиваются с помощью сервиса оплаты на Сайте путем заполнения анкетной формы. После направления анкетной формы Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы.
4.3. При выборе Пакета услуг Заказчик согласует с Исполнителем выбранные Услуги и их стоимость путем направления Исполнителю посредством мессенджера “Telegram” по адресу @psy_nekrasova заявки, содержащей следующие данные:
• фамилию, имя и отчество Заказчика,
• выбранные услуги,
• дополнительные данные по запросу Исполнителя.
4.4. Направление инструкций о дальнейших действиях, необходимых для получения Услуг, включенных в Пакет услуг, и согласование порядка оказания Услуг осуществляются в ответ на заявку Заказчика не позднее, чем в течение суток после оплаты Услуг.
Если сообщение не получено Заказчиком, он обязан сообщить об этом Исполнителю по адресу эл. почты pomozhet.nekrasova@gmail.com.
4.5. Оказание Услуг Заказчику осуществляется в согласованной с Исполнителем порядке.
4.6. Услуги по предоставлению Пакета услуг по настоящей Оферте считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме с момента предоставления доступа (ссылки) к материалам, входящим в состав оказываемых услуг.
4.7. Услуги по проведению консультаций оказываются и принимаются по каждой консультации отдельно. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой консультации является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
4.7.1. В случае приобретения абонемента услуги считаются оказанными на следующий день после проведения последней оплаченной консультации.
4.8. Услуга психологической экспертизы считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме с момента направления экспертизы на электронную почту или в мессенджер Заказчика, указанный при оплате услуг. 

5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
5.2. С момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).

5.3. Исполнитель имеет право:
5.3.1. Вносить изменения в настоящую Оферту без уведомления Заказчика;
5.3.2. Передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам;
5.3.3. Отказать в оказании Услуг Заказчику до поступления 100% предоплаты на счет Исполнителя.
5.3.4. Вносить изменения в содержание оказываемых Услуг и осуществлять соответствующие изменения на Сайте .
5.3.5. Исполнитель вправе прервать проведение консультации и/или не оказывать услуги Заказчику в случаях:
• нахождения Заказчика в остром кризисном состояния, требующем экстренной психиатрической помощи;
• наличия у Заказчика психических и/или поведенческих расстройств и нарушений нейропсихического развития в соответствии с МКВ-11;
• наличия у Заказчика состояния опьянения/состояния измененного сознания любой этиологии.
5.3.6. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных данных Заказчика.


5.4. Исполнитель не несет ответственности:
5.4.1. За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сервисами;
5.4.2. За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования сервисами;
5.4.3. За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;
5.4.4. В связи с проблемами сети Интернет или работой компьютера Заказчика;
5.4.5. За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.

5.5. Заказчик обязуется:
5.5.1. Оплатить услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;
5.5.2. До момента оформления Заявки — ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг;
5.5.3. Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты;
5.5.4. Самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте Исполнителя, в том числе перечень услуг, расписание оказания Услуг и действующие цены;
5.5.5. Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте Исполнителя.
5.5.6. Приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
5.5.7. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.

5.6. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик выражает согласие в том, что:
5.6.1. Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.
5.6.2. Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных Заказчика, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;
5.6.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
5.6.4. Персональные данные Заказчика передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
5.6.5. Персональные данные Заказчика могут быть переданы третьим лицам для реализации целей, указанных в настоящей Оферте.
5.6.6. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.


6. Порядок изменения и расторжения настоящей Оферты
6.1. В случае расторжения настоящей Оферты по инициативе Заказчика до момента оказания Услуг — денежные средства, перечисленные Заказчиком, в счет оплаты услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по настоящей Оферте, возвращаются в полном размере за вычетом комиссии банка за перевод денежных средств, а также фактически понесенных расходов.
6.2. Возврат денежных средств при расторжении Оферты после направления информационных материалов, включенных в Пакет услуг, не производится.
6.4. Расторжение Оферты производится в письменной форме путем направления соответствующего заявления посредством мессенджера “Telegram” на аккаунт @psy_nekrasova или на электронную почту по адресу: pomozhet.nekrasova@gmail.com.

7. Конфиденциальность
7.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
7.2. Стороны признают, информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, оплачивая Пакет услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя.
7.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Исполнителя, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. Все информационные материалы, предоставляемые Заказчику в рамках Услуг по Оферте имеют законного правообладателя и охраняются законом. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. Заказчик не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди третьих лиц (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя информационных материалов, включенных в Пакет услуг, как в целом, так и частично) в отсутствие письменного разрешения со стороны Исполнителя.

8. Ответственность сторон и разрешение споров
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае нарушения Заказчиком п. 7.5 Оферты, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Оферту.
8.3. В случае нарушения Заказчиком п. 7.5 Оферты, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
8.4. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Оферте устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию — 20 (двадцать) рабочих дней с момента получения претензии второй стороной.
8.5. Применимое право по Договору (материальное и процессуальное) — законодательство Российской Федерации.
8.6. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте, возникших в связи с действием непреодолимой силы. О возникновении обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и (или) направления информационного уведомления на адрес электронной почты Заказчика.
8.8. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для потребления Услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

9. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Некрасова Марина Игоревна
адрес:111677, г. Москва, проспект Защитников Москвы, дом 8, кв. 156
ИНН 503821669778
ОГРНИП 319505000006530
р/с 40817810900004015011
банк: АО “ТБанк”
к/с 30101810145250000974
БИК 044525974
@psy_nekrasova
эл.почта: pomozhet.nekrasova@gmail.com